Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden

der Plattform „Online-Nachhilfe"

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB für Kunden") gelten für die Nutzung der Plattform „Online-Nachhilfe" durch Kunden.

1.2 Die Plattform wird betrieben von:
Online-Nachhilfe
Sina Riegel
Saarländer Str. 17
04179 Leipzig
Deutschland

1.3 Die Plattform dient der Suche nach Nachhilfelehrkräften, der Online-Buchung von Nachhilfeunterricht, der technischen Bereitstellung eines Jitsi-Unterrichtsraums sowie der Anzeige von Buchungs- und Rechnungsinformationen.

1.4 Der Vertrag über die konkrete Nachhilfeleistung kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und der jeweils gebuchten Lehrkraft zustande. Die Portalbetreiberin ist nicht Anbieterin der Nachhilfeleistung.

2. Registrierung und Kundenkonto

2.1 Eine Registrierung ist bei der ersten Buchung erforderlich.

2.2 Die Registrierung erfolgt per Double-Opt-in mit E-Mail-Code.

2.3 Der Kunde ist verpflichtet, alle bei der Registrierung und Buchung angegebenen Daten vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben und aktuell zu halten.

2.4 Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

3. Leistungen der Plattform

3.1 Die Plattform ermöglicht dem Kunden insbesondere:

• öffentliche Lehrkraftprofile einzusehen,
• Lehrkräfte über Such- und Filterfunktionen auszuwählen,
• freie Termine zu buchen,
• über einen PayPal-Link direkt an die Lehrkraft zu zahlen,
• Buchungsinformationen im Kundenkonto einzusehen,
• einen Jitsi-Raum für gebuchte Online-Termine zu nutzen,
• nach Abschluss einer Buchung eine Bewertung abzugeben.

3.2 Ein Anspruch auf die Verfügbarkeit bestimmter Lehrkräfte, Zeiten oder technischer Funktionen besteht nicht.

4. Vertragsschluss über Nachhilfeunterricht

4.1 Die Darstellung von Lehrkraftprofilen und freien Terminen auf der Plattform stellt noch kein verbindliches Angebot der Portalbetreiberin dar.

4.2 Der Kunde gibt durch Abschluss des Buchungsvorgangs ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Nachhilfevertrags mit der ausgewählten Lehrkraft ab.

4.3 Der Nachhilfevertrag zwischen Kunde und Lehrkraft kommt zustande, sobald der Buchungsvorgang abgeschlossen und die Zahlung über den hinterlegten PayPal-Link erfolgreich bestätigt wurde.

4.4 Der Kunde erhält eine Buchungsbestätigung im System und/oder per E-Mail.

5. Preise und Zahlung

5.1 Die Preise für den Nachhilfeunterricht werden von der jeweiligen Lehrkraft festgelegt und im Buchungsvorgang angezeigt.

5.2 Die Zahlung erfolgt direkt an die jeweilige Lehrkraft über den auf der Plattform hinterlegten PayPal-Link der Lehrkraft.

5.3 Die Portalbetreiberin wird nicht Vertragspartnerin der Zahlungsvereinbarung zwischen Kunde und Lehrkraft und schuldet keine Rückzahlung eigener Mittel.

5.4 Etwaige Rechnungen für den gebuchten Unterricht werden – soweit technisch vorgesehen – im Namen der jeweiligen Lehrkraft erstellt oder bereitgestellt.

6. Buchungsdaten

6.1 Im Rahmen der Buchung kann der Kunde insbesondere folgende Angaben machen:

• Termin, Datum und Uhrzeit
• Fach
• Anzahl der Unterrichtseinheiten
• Angaben zum Stoff
• Name des Schülers
• Klasse
• Schulart
• Rechnungsdaten

6.2 Der Kunde ist verpflichtet, diese Angaben vollständig und korrekt zu machen.

7. Stornierung und Umbuchung

7.1 Der Kunde kann eine Umbuchung oder Stornierung über die Plattformfunktionen oder über die vorgesehene Kontaktmöglichkeit anfragen.

7.2 Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist grundsätzlich nur möglich, wenn sie mindestens 24 Stunden vor dem gebuchten Termin erfolgt.

7.3 Erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder erscheint der Kunde nicht zum Termin, ist die Lehrkraft berechtigt, den gebuchten Termin in voller Höhe zu berechnen, sofern nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart wird oder der Kunde nachweist, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

7.4 Sagt die Lehrkraft den Termin ab, wird der Kunde über die Plattform oder die hinterlegten Kontaktdaten informiert. In diesem Fall erfolgt eine Umbuchung oder Rückerstattung durch die Lehrkraft.

8. Jitsi-Unterrichtsraum

8.1 Für bestätigte Buchungen wird ein digitaler Unterrichtsraum auf einem Jitsi-Server bereitgestellt.

8.2 Der Zugang zum Unterrichtsraum darf nur für den gebuchten Termin und nur von den hierzu berechtigten Personen genutzt werden.

8.3 Ton-, Bild- oder Bildschirmaufzeichnungen sind nur mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung aller betroffenen Personen zulässig.

8.4 Die Nutzung des Unterrichtsraums für rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende oder missbräuchliche Inhalte ist untersagt.

9. Kommunikation

9.1 Soweit die Plattform eine anonymisierte Kontaktaufnahme zwischen Kunde und Lehrkraft ermöglicht, darf diese ausschließlich zur Durchführung, Abstimmung oder zulässigen Änderung gebuchter Termine genutzt werden.

9.2 Eine missbräuchliche Nutzung der Kommunikationsfunktion ist unzulässig.

10. Bewertungen

10.1 Der Kunde kann jede Lehrkraft nach Ende einer Buchung einmal bewerten.

10.2 Bewertungen müssen sachlich und wahrheitsgemäß sein.

10.3 Unzulässig sind insbesondere Beleidigungen, Schmähkritik, unwahre Tatsachenbehauptungen sowie rechtswidrige Inhalte.

10.4 Die Portalbetreiberin ist berechtigt, unzulässige Bewertungen zu entfernen oder nicht zu veröffentlichen.

11. Pflichten des Kunden

11.1 Der Kunde ist verpflichtet, die Plattform nur rechtmäßig und im Rahmen dieser AGB zu nutzen.

11.2 Der Kunde darf keine Inhalte einstellen oder Handlungen vornehmen, die Rechte Dritter, geltendes Recht oder diese AGB verletzen.

11.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme am Online-Unterricht zu schaffen, insbesondere eine funktionierende Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät sowie – soweit erforderlich – Kamera, Mikrofon und Lautsprecher.

12. Haftung

12.1 Die Portalbetreiberin haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

12.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Portalbetreiberin nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

12.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

12.4 Die Portalbetreiberin haftet insbesondere nicht für

• die fachliche Qualität der von Lehrkräften erbrachten Leistungen,
• den Lernerfolg,
• die Richtigkeit von Angaben in Lehrkraftprofilen, soweit diese für die Portalbetreiberin nicht ohne Weiteres erkennbar unrichtig waren,
• Zahlungsvorgänge über externe Zahlungsdienstleister,
• technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs der Portalbetreiberin.

12.5 Ansprüche aus dem Nachhilfevertrag bestehen ausschließlich zwischen Kunde und Lehrkraft.

13. Sperrung von Kundenkonten

13.1 Die Portalbetreiberin ist berechtigt, Kundenkonten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn

• falsche Angaben gemacht wurden,
• Zahlungen missbräuchlich angefochten werden,
• die Plattform rechtswidrig oder missbräuchlich genutzt wird,
• andere Nutzer beleidigt, belästigt oder gefährdet werden,
• gegen diese AGB verstoßen wird.

13.2 Bereits entstandene Zahlungsansprüche der Lehrkraft bleiben von einer Sperrung unberührt.

14. Datenschutz

14.1 Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der gesonderten Datenschutzerklärung verarbeitet.

15. Änderungen dieser AGB

15.1 Die Portalbetreiberin ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, der technischen Abläufe oder des Geschäftsmodells.

15.2 Über wesentliche Änderungen werden registrierte Kunden rechtzeitig informiert.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

16.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.